Coaching vezetőknek

Mi a coaching, és mit adhat neked vezetőként?

A coaching nem tanácsadás és nem tréning. Egy strukturált, partneri együttműködés, amelyben nem kész válaszokat kapsz, hanem jobb kérdéseket, tisztább rálátást és saját döntéseket.

Mert jobb vezetővé válni egy utazás.

Mi a coaching?

Partneri együttműködés, nem tanácsadás.

Négyszemközti coaching beszélgetés két ember között egy világos irodában

„A coaching partneri együttműködés az ügyféllel egy gondolatébresztő és kreatív folyamatban, amely arra inspirálja, hogy a lehető legteljesebben kibontakoztassa személyes és szakmai potenciálját.”

International Coaching Federation (ICF), a coaching definíciója

Kérdez, nem utasít

A coach nem mondja meg, mit tegyél. Kérdésekkel és tükrözéssel segít, hogy te lásd tisztábban a helyzetedet.

Rád fókuszál

A beszélgetés középpontjában a te helyzeted, a te céljaid és a te lehetőségeid állnak.

Cselekvésbe fordít

A cél nem csak a megértés, hanem a konkrét következő lépés, amelyet te választasz.

Miben más, mint a többi támogatási forma?

Coaching

A saját válaszaid megtalálását támogatja.

Mentoring

Tapasztalatból és példákból segíti a tanulást.

Tréning

Tudást és készségeket fejleszt.

Tanácsadás

Szakértői tudással és megoldási lehetőségekkel támogat.

Honnan ered a coaching?

Fél évszázad a fejlődés szolgálatában

1974

The Inner Game of Tennis

W. Timothy Gallwey könyve rámutat: a teljesítményt gyakran a saját belső akadályaink korlátozzák.

1980-as évek

A GROW modell

Graham Alexander, Alan Fine és Sir John Whitmore nevéhez kötődik a máig legismertebb coachingstruktúra.

1992

Coaching for Performance

Whitmore könyve a tudatosság és a felelősségvállalás köré építi a coachingot.

1995

Megalakul az ICF

Az International Coaching Federation szakmai és etikai keretet ad a coachingnak.

1998

Új iskolák

Megjelenik a Co-Active Coaching, Martin Seligman pedig elindítja a pozitív pszichológia mozgalmát.

Klasszikus alapok

Három gondolat, amelyre a coaching épül

W. Timothy GallweyInner Game
Teljesítmény = Potenciál − Belső akadályok

Fejlődésünket sokszor nem a képességeink hiánya korlátozza, hanem a belső zavaró tényezők: kétely, félelem, túlzott önkritika. A coaching segít ezeket csökkenteni, hogy a meglévő potenciál érvényesülhessen.

Forrás: W. Timothy Gallwey: The Inner Game of Tennis (1974), The Inner Game of Work (2000)
Sir John WhitmoreGROW modell
GCélRValóságOLehetőségekWElköteleződés

Egyszerű, mégis erős szerkezet: hová szeretnél eljutni, hol tartasz most, milyen utak nyílnak, és mit teszel meg ténylegesen. Whitmore szerint a coaching lényege a tudatosság és a felelősségvállalás erősítése.

Forrás: Sir John Whitmore: Coaching for Performance (1992)
International Coaching FederationICF kompetenciák
  • Alapok: etikus működés, coaching szemlélet
  • Közös kapcsolat: megállapodás, bizalom és biztonság, jelenlét
  • Hatékony kommunikáció: aktív figyelem, tudatosság ébresztése
  • A tanulás és fejlődés támogatása

Az ICF kompetenciamodellje 8 alapkompetenciát ír le négy területen. Ez a szakmai minőség és az etikus működés mércéje.

Forrás: International Coaching Federation: ICF Core Competencies

Munkámat az ICF szakmai rendszeréhez, kompetenciáihoz és etikai értékrendjéhez igazítom.

Modern irányzatok

Több út, egy közös cél: a fejlődésed

Whitworth, Kimsey-House, SandahlCo-Active coaching

Kiindulópontja, hogy az ember természeténél fogva kreatív, erőforrásokkal teli és egész. Coach és ügyfél egyenrangú partnerként dolgozik, a figyelem a teljes emberre irányul, nem csak a problémára.

Jellemző kérdésMi lenne most a legbátrabb lépés, amit megtehetnél?
Forrás: Whitworth, Kimsey-House, Sandahl: Co-Active Coaching (1998)
Steve de Shazer, Insoo Kim Berg nyománMegoldásfókuszú coaching

A probléma hosszas elemzése helyett arra figyel, ami már működik, és arra, milyen lenne a kívánt állapot. Kis, jól megfogható lépésekben halad előre.

Jellemző kérdésEgy 1-től 10-ig terjedő skálán hol tartasz most, és mi kellene ahhoz, hogy egy ponttal feljebb lépj?
Forrás: a megoldásfókuszú rövidterápia (de Shazer, Berg) coachingban alkalmazott elvei
Aaron T. Beck, Albert Ellis nyománKognitív-viselkedéses coaching

Abból indul ki, hogy nem pusztán a helyzetek, hanem a róluk alkotott gondolataink befolyásolják érzéseinket és viselkedésünket. Segít felismerni és átformálni az akadályozó gondolkodási mintákat.

Jellemző kérdésMi szól amellett, és mi ellene, hogy ez a feltételezésed igaz?
Forrás: a kognitív viselkedésterápia (Beck) és a racionális érzelmi viselkedésterápia (Ellis) elvei
Martin Seligman nyománPozitív pszichológiai coaching

A hiányosságok helyett az erősségekre, az értékekre és a jóllétre épít. Azt vizsgálja, mi ad energiát, és hogyan használhatod tudatosabban a legjobb képességeidet.

Jellemző kérdésMikor voltál utoljára igazán a legjobb formádban, és mi segítette ezt?
Forrás: Martin Seligman pozitív pszichológiai irányzata (1998-tól)
Peter Hawkins, Eve TurnerRendszerszemléletű coaching

A vezetőt a rendszerével együtt nézi: csapat, szervezet, érintettek. A változás nem csak egy emberen múlik, hanem a kapcsolatokon és a kölcsönhatásokon is.

Jellemző kérdésKik érzik meg a döntésed hatását, és ők mit látnak ebből a helyzetből?
Forrás: Peter Hawkins, Eve Turner: Systemic Coaching (2020)

Melyik irányzat a jó? Az, amelyik a te helyzetedet szolgálja.

Az irányzatok nem versenytársai egymásnak. Egy jó coachingfolyamat abból indul ki, hogy miben szeretnél előrelépni, és ehhez igazítja a megközelítést.

Mert jobb vezetővé válni egy utazás.

Coaching eszközök

Amikor egy kép többet mond a szavaknál

Kazi Péter coaching beszélgetés közben a Points of You The Coaching Game kártyáival

Points of You®

A Points of You® fotókra, szavakra és kérdésekre épülő coaching eszközrendszer, amelyet Efrat Shani és Yaron Golan fejlesztett ki Izraelben. A képek megkerülik a megszokott, begyakorolt válaszokat, és új asszociációkat, új nézőpontokat hívnak elő.

A módszert tanfolyamon ismertem meg. A coachingban két eszközét használom:

The Coaching Game

65 fotókártya rövid szavakkal, kifejezésekkel. Egy kép, egy szó, és máris új irányt vesz a beszélgetés.

Punctum

33 fotó-, 33 téma- és 33 kérdéskártya a nézőpont tágításához és a mélyebb önreflexióhoz.

A módszer négy lépése

01PauseMegállás

Kilépünk a megszokott rutinból, és befelé fordítjuk a figyelmet.

02ExpandKitágítás

Elhagyjuk a komfortzónát, és új nézőpontokat, lehetőségeket keresünk.

03FocusFókusz

A legfontosabb felismerésekre összpontosítunk.

04DoingCselekvés

A gondolattól eljutunk a konkrét lépésig.

Egyéni coachingban és csapatban is jól működik: a kártyák segítenek kimondani azt, amit szavakkal nehéz megfogalmazni.

A Points of You® bejegyzett védjegy.

Coaching formák

Egyénileg vagy csapatban

Egyéni vezetői coaching beszélgetésNégyszemközt

Egyéni vezetői coaching

Bizalmi, személyre szabott folyamat, amelyben a saját vezetői kérdéseidre, döntéseidre és működésedre fókuszálunk.

  • vezetői szerepváltás, új pozíció
  • nehéz döntések és konfliktusok
  • delegálás, felelősség, önismeret
Team coaching csapatbeszélgetésCsapatban

Team coaching

A csapat egészével dolgozunk. A fókusz nem az egyéneken, hanem azon van, ahogyan a csapat együtt működik.

  • közös irány és prioritások
  • bizalom és nyílt kommunikáció
  • csapatszintű felelősségvállalás

Hogyan zajlik?

Egy coachingfolyamat lépésről lépésre

01Első beszélgetés

Díjmentesen megismerjük egymást és a helyzetedet, és megnézzük, a coaching jó irány-e számodra.

02Megállapodás

Közösen tisztázzuk a célokat, a kereteket, és azt, miből látod majd, hogy előreléptél.

03Coaching alkalmak

Rendszeres beszélgetések, ahol kérdezünk, mérlegelünk, és a felismeréseket lépésekké alakítjuk.

04Visszatekintés

Megnézzük, mit értél el, mit tanultál, és hogyan viszed tovább önállóan.

Kíváncsi vagy, mit hozhat a coaching a te helyzetedben?

Hozz egy valódi vezetői kérdést. Egy díjmentes első beszélgetés során közösen ránézünk, és kiderül, hogy a coaching jó irány-e számodra.

A coaching nem helyettesíti a pszichoterápiát, illetve az orvosi, jogi vagy pénzügyi tanácsadást.